Trocas e Devoluções

 

O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para devolver o produto, em sua embalagem original, lacrado, sem qualquer alteração.
Em caso de dúvidas, envie um e-mail para contato@koriumaviamentos.com.br para receber as orientações sobre procedimentos de devolução.

Somente serão aceitas devoluções se observadas as seguintes condições:

Recusa do cliente no ato da entrega:
O cliente deve nos informar por e-mail o motivo pelo qual recusou a entrega da mercadoria.

Devolução após o recebimento:
- Estar no prazo de 7 dias a contar do recebimento da mercadoria, confirmado no canhoto da nota fiscal assinada pelo cliente;
- A mercadoria deve estar em perfeito estado de conservação e na embalagem original;
- A mercadoria deve estar acompanhada da Nota Fiscal de Devolução ou Carta, para cliente não inscrito, com os seguintes requisitos:

  • Indicação do Número e Data da Nota Fiscal de Venda original;

  • Indicação do motivo (deve ser procedente) da devolução;

  • Indicação da quantidade, unidade, descrição, preço unitário (igual ao da venda) e preço total das mercadorias;

  • Indicação do Endereço, CNPJ e Inscrição Estadual do Emitente da Nota Fiscal de Venda para o qual deverá ser devolvida a mercadoria.

Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.